Время проведения: 10:00 – 17:00 (24 академ. часа)
Место проведения: г. Алматы
Формат: очный
Программа:
МОДУЛЬ 1: что такое вовлечённость и откуда она берётся?
Цели:
Расширить представление о понятии вовлечённости
Понять, чем вовлечённость отличается от удовлетворённости и лояльности
Осознать личное влияние руководителя на вовлечённость
Темы:
5 уровней вовлечённости (от «токсика» до амбассадора)
Модель SCARF, пирамида Хакмана, мотивационные драйверы
Личностные смыслы и ценности как основа вовлечённости
Диагностика текущего состояния по команде
Инструменты:
Быстрая самооценка вовлечённости команды
Тест «эмоциональный след руководителя»
МОДУЛЬ 2: Эмоциональный климат команды: как мы его создаём и разрушаем
Цели:
Выявить ключевые «драйверы» и «антидравйверы» эмоционального климата
Научиться моделировать здоровую среду
Темы:
Культура признания, психологической безопасности, вовлечённого общения
Роль эмоций в команде: эмоциональные вирусы и витамины
Управление микроклиматом: кейсы «тепло-холод» на практике
Инструменты:
Эмоциональный барометр команды
Шкала «энергетической температуры»
Практикум: «Командный термостат» — разбор ситуаций (в случае корпоративного тренинга)
МОДУЛЬ 3: Как управлять вовлечённостью через действия и ритуалы
Цели:
Перевести теорию вовлечённости в повседневные управленческие практики
Сформировать систему микродействий лидера
Темы:
Поведение лидера как триггер вовлечённости: 5 ежедневных привычек
Ритуалы командной энергии: утренние круги, пятничные FTT, «минутка побед»
Разработка и внедрение вовлекающих ритуалов
Инструменты:
Канвас вовлекающего ритуала
Конструктор микропризнания
Группа кейсов «До и После внедрения ритуалов»
МОДУЛЬ 4: Диагностика и сопровождение вовлечённости
Цели:
Освоить методы оценки вовлечённости и формирования благоприятного эиоционального микроклимата
Уметь вовремя «подхватить и поддержать» команду
Темы:
Как интерпретировать данные опросов: ошибки восприятия
Эмоциональные сигналы выгорания и демотивации
Вовлечённость или манипуляция: грани зрелого лидерства
Профилактика обесценивания и профессиональной усталости
Инструменты:
Check-in формат для 1: 1
Скрипт диагностики «Что внутри у команды?»
Мини-сессия по плану развития вовлечённости
Методы поиска кандидатов. Как искать сотрудников?
Описание кандидата. Разработка профиля кандидата.Описание вакансии (jobdescription)
Составляем объявление
Как проводить собеседования
Подготовка вопросов
Виды отбора
Стили интервью
Структурированное интервью, Интервью по компетенциям (STAR, PARLA), модель Белбина, т.д.
Умение задавать вопросы
Подведение итогов отбора, выбрать лучшего (анализ кого же в итоге выбираем и ПОЧЕМУ)
Почему выбранный кандидат лучший? (как отстаивать перед руководителем выбранного соискателя)
Ротация.
Мониторинг рынка труда, зарплат
Особенности отбора в г. Алматы, Нур-Султан и регионах.
Современные тренды. Реферальная программа. HRMAR. Boolean Search. Соцсети
Бренд работодателя
Адаптация
Модуль 0. Что такое эмоциональный интеллект
Определение Эмоционального интеллекта
Важность и практическое применение в нашей личной и профессиональной жизни
Модель ЭИ – Д. Гоулмана
Модель ЭИ – Т. Харисса
Окно Джохари – понимание и раскрытие себя
Модуль 1. Эмоциональность. Это плохо или хорошо?
узнаете о методах управления эмоциями;
научитесь использовать эмоциональность во благо себе, в своих целях;
узнаете о природе своих эмоций и способах их преодоления.
Модуль 2. Эмоциональный менеджмент. Для чего он? На что влияет?
научитесь строить продуктивные взаимоотношения с людьми, наполненные позитивными эмоциями;
научитесь использовать эмоциональность в своих целях.
Модуль 3. Наши эмоции... из чего они состоят? и как их контролировать?
узнаете, что такое ЕМ и зачем это нам,
почему 75% людей не владеют EМ,
пошаговый алгоритм использования EМ для построения фраз и планирования действий,
разберем формулу EQ,
узнаете, как усилить взаимодействие с помощью EQ.
научитесь строить продуктивные взаимоотношения с людьми, наполненные позитивными эмоциями;
научитесь использовать эмоциональность в своих целях.
Модуль 4. Эмоции. Их природа. Управление эмоциями.
как управлять гневом
какие бывают эмоции
природа и механизмы страха. Управление страхом.
преодоление тревоги.
что делать с виной
что делать со стыдливостью и обидами.
Модуль 5. Чужие эмоции. Как ими управлять?
контроль и управление чужими эмоциями
найдем взаимосвязь между нашими эмоциями и эмоциями окружающих.
научим механизму влияния: «я смогу управлять, могу управлять - получаю, что хочу...
Деньги, связи, власть, хорошее отношение и уважение окружающих...»
Методы проведения: В основе тренинга лежит интерактивная методология – активное вовлечение участников в процесс обучения. Основные методы: мини-лекции, тестирование, групповые дискуссии, работа в малых группах, мини-презентации, разбор и анализ кейсов, анализ фильма.
